LG Electronics, Inc
Interview mit Seongmin Kim

Red Dot: Was ist die größte Innovation des Smart-Home-Roboters LG Q9?

Als intelligenter Zuhause-Hub, der sich aktiv im Wohnraum bewegt, verbindet sich der Q9 mit Smart-Home- und IoT-Geräten, um deren Nutzung bequem zu steuern. So reduziert er die Belastung durch Hausarbeit und präsentiert eine Zukunftsvision des „Zero Labor Home“. Mithilfe multimodaler Sensorik erkennt er Gefahren wie Stürze bei älteren oder beeinträchtigten Menschen und unterstützt die Sicherheit im Haushalt. Über die Erfassung von Nutzungserfahrungen bietet der Q9 zudem personalisierte Services an.

Anders als viele Heimroboter wirkt der Q9 fast lebendig. Welche Gestaltungsstrategien waren entscheidend, um emotionale Interaktion zu ermöglichen und dabei Distanz oder Einschüchterung zu vermeiden?

Emotionale Interaktion ist der zentrale Unterschied zu Industrierobotern. Um technische Grenzen – wie das Unvermögen, menschliches Verhalten vollständig abzubilden – zu überwinden, verfolgten wir ein Konzept der „Freundlichkeit“. Die Gestaltung orientiert sich an der neugierigen Mimik und den unperfekten Bewegungen eines Kindes. Ziel war eine Nutzererfahrung, bei der kleine Fehler als sympathische Eigenheiten wahrgenommen und das Wachsen und Lernen des Q9 emotional begleitet werden.

Der LG Q9 ist nicht nur eine funktionale, sondern auch eine emotionale Innovation. Glauben Sie, dass emotional reaktionsfähige Produkte eine neue Designkategorie prägen werden?

Mit den Fortschritten in der KI-Software verändert sich unser Alltag rasant. Systeme lernen heute Nutzerverhalten und passen sich individuellen Vorlieben an – künftig werden Produkte auch auf Emotionen reagieren und physische wie emotionale Dienste leisten. Ich bin überzeugt, dass bald eine neue Produktkategorie entsteht, in der hoch entwickelte Technologie und anspruchsvolles Design eine neue Einheit bilden.